Política de Reembolsos
Información sobre reembolsos, cancelaciones y cambios de boletos
WeekendTickets se compromete a proporcionar una experiencia de compra justa y transparente. Nuestra política de reembolsos está diseñada para proteger tanto a los compradores como a los organizadores de eventos.
Importante: Los reembolsos están sujetos a la política específica de cada evento. Te recomendamos revisar los términos del evento al momento de la compra.
Cancelación Anticipada
- • Más de 30 días antes: Reembolso completo menos tarifa de servicio
- • 15-30 días antes: Reembolso del 75% menos tarifa de servicio
- • 7-14 días antes: Reembolso del 50% menos tarifa de servicio
- • Menos de 7 días: No reembolsable
Excepciones
- • Eventos gratuitos: No reembolsables
- • Eventos con "No Reembolsable" especificado
- • Boletos con descuento especial
- • Paquetes VIP o premium
Si un evento es cancelado por el organizador, el promotor o debido a circunstancias fuera de nuestro control (fuerza mayor), se aplicarán las siguientes políticas:
Reembolso Completo Garantizado
- • Reembolso del 100% del precio pagado, incluyendo tarifas de servicio
- • Procesamiento en 7-14 días hábiles
- • Reembolso al método de pago original
- • Notificación por email y SMS
Si un evento es postergado a una nueva fecha, tendrás las siguientes opciones:
- • Mantener los boletos: Transferencia automática a la nueva fecha
- • Cambio de fecha: Posibilidad de cambiar a otra fecha disponible
- • Reembolso: Opción de reembolso completo si la nueva fecha no es conveniente
- • Transferencia: Posibilidad de transferir boletos a otra persona
Tiempo de Procesamiento
- • Tarjetas de crédito: 3-5 días hábiles
- • Transferencias: 7-14 días hábiles
- • PayPal: 1-3 días hábiles
- • Efectivo: No aplicable
Cómo Solicitar
- • Accede a tu cuenta
- • Ve a "Mis Ordenes"
- • Selecciona "Solicitar Reembolso"
- • O contacta nuestro soporte
Fuerza Mayor
En casos de fuerza mayor (desastres naturales, pandemias, restricciones gubernamentales), se aplicará reembolso completo independientemente de la política del evento.
Problemas Técnicos
Si experimentas problemas técnicos durante la compra que resulten en cargos duplicados, contacta inmediatamente nuestro soporte para resolución.
Cambios de Precio
Si el precio de un evento cambia después de tu compra, mantendrás el precio original pagado.